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1) Información de la empresa
MEUBLÉ es una empresa dedicada a la venta en línea de muebles, sillas, alfombras y artículos de decoración a través de su sitio web www.meuble.cl. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra en línea fácil y satisfactoria a nuestros clientes.
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4.1 Precios: Todos los precios en nuestro sitio web están en pesos chilenos y no incluyen el costo de envío. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
4.2 Disponibilidad: Todos los productos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Si un producto que has pedido no está disponible, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la situación y ofrecerte alternativas.
4.3 Formas de pago: Aceptamos pagos solamente mediante Webpay, ya sea por tarjetas de crédito o débito.
4.4 Envío: Despachamos nuestros productos a través de empresas de transporte. El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra y puede variar dependiendo del tamaño y peso del producto y la ubicación de entrega. El tiempo de entrega también puede variar dependiendo de la ubicación y de la disponibilidad del producto.
4.5 Devoluciones y cambios: En MEUBLE, entendemos que a veces puedes cambiar de opinión o necesitar un producto diferente al que adquiriste. Por eso, ofrecemos diversas opciones para devoluciones y cambios de productos, dependiendo de la situación.
Devoluciones:
Si no estás satisfecho con tu compra, ya sea porque el producto no cumple con tus necesidades, no te gusta o simplemente te arrepientes, puedes devolverlo dentro de los 10 días continuos posteriores a la fecha de recepción del producto. Para ello, debes asegurarte de que el producto esté en las mismas condiciones en que fue entregado, con todos sus accesorios y embalajes originales. Para hacer uso de esta opción, solo debes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto, adjuntando los comprobantes de compra y una breve descripción del motivo de la devolución. Una vez recibida la información de la devolución, nosotros te contactaremos para informar los costos asociados e información del retiro.
Los tiempos de Devolución de Dinero o Anulaciones de compras con Créditos, son de 10 a 15 días hábiles.
Cambios:
Si recibiste un producto dañado o equivocado, puedes solicitar un cambio por un producto nuevo o del mismo modelo, enviándonos fotos que respalden el error o daño visible en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega. Para hacer uso de esta opción, solo debes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto, adjuntando los comprobantes de compra y una breve descripción del motivo del cambio, nosotros te informaremos para coordinar el retiro y cambio del producto sin costo adicional. Es importante que el producto no debe haber sido usado o probado y debe contar con su embalaje original completo y todos sus accesorios, manuales y folletos. Esta opción no aplica a productos dañados durante el proceso de desembalaje. De esta forma, podrás elegir con tranquilidad el producto que realmente necesitas.
5) Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
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En MEUBLÉ hacemos todo lo posible por garantizar que los productos y servicios que ofrecemos en nuestro sitio web sean de alta calidad y estén libres de errores. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté libre de errores o que la información que se proporciona sea exacta. No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, accidental, especial, punitivo o de otro tipo que surja de o en conexión con el uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web.
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